品牌在其數(shù)百年的生命中經(jīng)歷了幾次革命。兩百年前，一個(gè)品牌是一個(gè)名稱和商標(biāo)。在1900年代，加入了情感承諾的想法。現(xiàn)在，品牌設(shè)計(jì)又在不斷發(fā)展，以反映社會(huì)承諾，即公司與客戶之間可以建立的持續(xù)關(guān)系。中國(guó)十大包裝設(shè)計(jì)在“關(guān)系”概念中隱含的是不斷演變的逆勢(shì)而互補(bǔ)的概念（品牌必須保持響應(yīng)并反映其時(shí)間），同時(shí)保持一致性（品牌應(yīng)該代表某種立場(chǎng)，而不應(yīng)該動(dòng)搖這一立場(chǎng)）。在奧美，我們稱之為“整體品牌”思維。 我們生活在Instagram的“品牌”時(shí)代，許多年輕的公司都認(rèn)為他們可以利用加快上市的速度來跳過建立品牌的過程。您會(huì)在Instagram上看到很多這樣的東西：您從未聽說過的公司聲稱擁有完美的瑜伽褲，皮夾克或休閑鞋。他們以營(yíng)銷方式，徽標(biāo)和承諾來吸引您。也許您購(gòu)買了。你們中有多少人購(gòu)買了在Instagram上看到的東西？即使您對(duì)公司一無所知？我有。我已經(jīng)做到了。但是，這是一個(gè)重要的問題：您是否第二次從同一家公司購(gòu)買了？公司需要客戶群才能成長(zhǎng)。 忠實(shí)的客戶群一次又一次地可靠地進(jìn)行購(gòu)買。 忠誠(chéng)從根本上講是關(guān)于人類的情感–因?yàn)榍楦惺俏覀兯腥诉M(jìn)行決策和選擇的方式。如今，隨著我們努力應(yīng)對(duì)大規(guī)模自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇和局限性以及推出品牌的速度，與人際關(guān)系和人際關(guān)系有關(guān)的東西正在丟失。結(jié)果，大小品牌都在掙扎。斗爭(zhēng)歸結(jié)為建立任何關(guān)系的核心：人與人之間的聯(lián)系。一些品牌做到這一點(diǎn)。中國(guó)十大包裝設(shè)計(jì)公司PHILIPS作為一個(gè)品牌，曾以某家電視機(jī)制造商而聞名。隨著時(shí)間的流逝，該品牌已轉(zhuǎn)向以人類健康和技術(shù)為中心，通過創(chuàng)新使生活更美好。我們已經(jīng)在他們的旅程中與他們合作，我們?yōu)樗麄兊腟haver業(yè)務(wù)部門所做的工作感到自豪。 使用現(xiàn)代的營(yíng)銷方法–本質(zhì)上是通過付費(fèi)社交渠道，我們能夠講述一個(gè)強(qiáng)烈的情感故事，吸引人們進(jìn)入渠道，并使他們轉(zhuǎn)化，從而帶來了驚人的結(jié)果，為該品牌帶來了2700萬美元的銷售額。 飛利浦正確的做法是什么？尖端表演營(yíng)銷技術(shù)與人類故事相結(jié)合–理發(fā)師的使命是在他們負(fù)擔(dān)不起的時(shí)候通過剃頭和剪發(fā)幫助不幸的人。他從字面上改變了人們的容貌，并為他所幫助的所有人樹立了新的信心。EVERLANE是新的破壞者。但是他們做了不尋常的事情。就生產(chǎn)實(shí)踐而言，服裝制造業(yè)一直是最糟糕的行業(yè)之一。在我們沒人知道我們的T恤的制作方式的時(shí)候，Everlane將其放到了電影上。他們披露了工資信息，營(yíng)銷成本，材料采購(gòu)等所有信息。他們稱其品牌平臺(tái)為“ Radical Transparency”，并公布了其內(nèi)部工作原理。 Everlane做對(duì)了什么？他們意識(shí)到，特別是對(duì)于希望占領(lǐng)千禧一代市場(chǎng)份額的品牌來說，徹底透明是一個(gè)令人驚訝但非常有效的舉措。 開演時(shí)間 是一些奇妙內(nèi)容的發(fā)起者，但其業(yè)務(wù)模式已不合時(shí)宜。他們來找我們，隨著越來越多的人切斷電源線甚至根本沒有電纜，他們是否還能以其他方式賺錢。我們的模型表明，新的業(yè)務(wù)模型（一種訂閱流服務(wù)）如果可以大規(guī)模提供個(gè)性化設(shè)置，則可以工作。他們是否可以通過個(gè)人，個(gè)人和人類的吸引力來提高品牌忠誠(chéng)度。我們必須對(duì)其數(shù)據(jù)，媒體消費(fèi)數(shù)據(jù)，觀看數(shù)據(jù)，有關(guān)流媒體習(xí)慣的研究數(shù)據(jù)，社交數(shù)據(jù)，第三方數(shù)據(jù)，行為數(shù)據(jù)進(jìn)行精確建模，并使用最先進(jìn)的技術(shù)來使模型告知目標(biāo)受眾，創(chuàng)意，產(chǎn)品和服務(wù)。消息傳遞–一次一位客戶。 欣欣什么是正確的？大量的數(shù)據(jù)和技術(shù)-當(dāng)然可以。但是，所有這些服務(wù)都是一次連接一個(gè)人，以在新的業(yè)務(wù)模型中提高品牌忠誠(chéng)度。我認(rèn)為所有這些品牌的共同點(diǎn)是某種品牌的勇氣。對(duì)于當(dāng)今的品牌來說，勇敢通常與人類有關(guān)。在自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇和局限中，所有品牌都必須考慮我們手頭的工具以及它們?nèi)绾胃纳迫祟愺w驗(yàn)。

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