從個人，國家到美業(yè)品牌，每個人今年都充滿不確定性。 這種由Covid引起的不安全感加劇了恐懼，并增加了組織樹立信心和保證人的需求。了解這一新環(huán)境以及如何駕馭我們焦慮的世界，對于品牌及其領導者至關重要。 蘭州美業(yè)VI設計公司如何處理危機可以贏得（和打破）聲譽，并成為企業(yè)生存與失敗之間的區(qū)別。但是，通過正確的方法和清晰的思路，品牌不僅可以生存，而且可以在充滿挑戰(zhàn)的時期蓬勃發(fā)展。 一個品牌可以保護自己免受意外和經(jīng)常性的危機影響的第一件事就是知道它代表什么。應該在災難發(fā)生之前很久就嵌入一套強大的品牌價值–由于即將來臨的風暴太少，太遲，因此要樹立新的品牌宗旨。 公司的價值觀應該已經(jīng)被業(yè)務中的每個人整合，吸收和擁護，以便在挑戰(zhàn)這些價值觀時，每個人都知道做正確的事。 透明地討論品牌在政治事務，環(huán)境問題，社會公正以及當時其他任何主要問題上的立場，這意味著在面臨挑戰(zhàn)時可以更好地做好準備。 例如，耐克來自一個清晰的地方，圍繞著它的品牌所代表的含義，這使得它在圍繞科林·卡佩尼克和布萊克·利物特的活動中變得敏捷，大膽和恰當。在某些方面，它的反應仍然受到批評，但是該品牌堅定不移，毫不動搖，確信該品牌與其品牌宗旨和定位相符。當今的品牌戰(zhàn)略必須引領這些對話，而不僅僅是坐在他們認為安全的旁觀者身上。隨著客戶越來越偏僻，延遲和恐懼，蘭州美業(yè)VI設計品牌與他們的傳統(tǒng)互動受到了干擾。 因此，品牌不僅可以創(chuàng)建傳達其產(chǎn)品優(yōu)勢的內(nèi)容，還可以開發(fā)平臺來幫助其客戶成為社區(qū)，而不僅僅是目標受眾。想想Netflix Party如何有效地將人們分散在一起，使他們聚在一起，幫助和激發(fā)對話，使它在觀眾生活中的地位更加相關。 在危機中，客戶的期望和行為突然改變，要跟上這些變化和市場趨勢，挑戰(zhàn)是巨大的。現(xiàn)在是企業(yè)讓客戶成為顧問的時刻–不是目標或數(shù)據(jù)點，而是合作伙伴和協(xié)作者。 寶潔的“精明圈”吸引了熱情的消費者，幫助他們完善了下一批產(chǎn)品，并成為他們的擁護者。在線眾包平臺“ LEGO Ideas”允許客戶共享和投票，希望將其視為產(chǎn)品系列的補充。 然后，可以通過激發(fā)客戶靈感的方式來激發(fā)品牌的靈感。他們必須聽取他們的意見，并確定將通常有限的資源集中到哪里。 在產(chǎn)品效用和品牌期望之間始終會保持平衡-消費者需要什么與他們想要什么相比。但是，期望已經(jīng)發(fā)生了變化，并且客戶軌跡不再是一個方向。 盡管存在爭議，但在整個Covid-19大會上，亞馬遜一直通過為客戶提供一致的服務而取得了巨大的成功，但它越來越關注人們與亞馬遜品牌之間的情感聯(lián)系。 Covid將帶來的創(chuàng)新成果不僅僅是短期計劃，可以規(guī)避強迫客戶的行為改變。他們催生了將在未來遙遙回蕩的變化。 甚至更小，更多的本地企業(yè)正在適應。我當?shù)氐目Х葟d設置了一個應用程序來點咖啡，這種便利程度將保持不變，這超出了最初的強制性要求。為了有效地應對危機，品牌必須對客戶現(xiàn)在和將來的需求具有直覺。

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