曾經(jīng)專(zhuān)注于搜索廣告和營(yíng)銷(xiāo)的IgnitionOne在過(guò)去的幾年中一直在分析數(shù)據(jù)，以確定其在品牌中的最佳用途。現(xiàn)在，該公司希望將重點(diǎn)放在從績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)到客戶(hù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)渠道上，使其與眾不同。IgnitionOne首席運(yùn)營(yíng)官Christopher Hansen表示，美業(yè)網(wǎng)站和程序化展示是個(gè)性化方面最重要的兩個(gè)方面。他說(shuō)：“我們沒(méi)有放棄搜索和電子郵件渠道。”北京美業(yè)VI設(shè)計(jì)公司解釋了公司如何與其他人合作以支持他們。“我們認(rèn)為它們很重要，但是我們不通過(guò)技術(shù)來(lái)支持它們。”這樣做的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員更好地控制其品牌設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略。例如，營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法完全控制其品牌的網(wǎng)站。它們影響網(wǎng)站，并決定網(wǎng)站上的內(nèi)容和消息。他們無(wú)法控制體驗(yàn)，北京美業(yè)VI設(shè)計(jì)說(shuō)。Salesforce的數(shù)據(jù)表明，仍有67％的營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有根據(jù)上下文個(gè)性化消息。品牌和零售商需要停止按照年齡和性別等傳統(tǒng)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查看個(gè)性化設(shè)置。個(gè)性化必須關(guān)注客戶(hù)的優(yōu)先事項(xiàng)和對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，而不一定是他們的購(gòu)買(mǎi)歷史。IgnitionOne最近推出的工具“網(wǎng)站個(gè)性化”使?fàn)I銷(xiāo)人員可以在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)進(jìn)行一些控制，查看人們實(shí)時(shí)查看的內(nèi)容，并幫助確定要定位的內(nèi)容類(lèi)型。這種思維方式旨在幫助營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)個(gè)性化來(lái)吸引更多的參與，并減少購(gòu)物車(chē)的遺棄，這可能導(dǎo)致每年損失數(shù)億美元。通過(guò)數(shù)據(jù)收集標(biāo)簽，該技術(shù)為消費(fèi)者創(chuàng)造了與品牌在其網(wǎng)站上互動(dòng)的方式。忠誠(chéng)度可以帶來(lái)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。如果某人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度計(jì)劃做出回應(yīng)，則營(yíng)銷(xiāo)人員可能希望為該人提供個(gè)性化促銷(xiāo)，從某件商品的購(gòu)買(mǎi)中獲得更高或更低的折扣，因?yàn)檫@是他們第一次從該品牌購(gòu)買(mǎi)商品。位置，購(gòu)買(mǎi)歷史記錄和其他觸發(fā)因素都應(yīng)考慮在內(nèi)。漢森（Hansen）認(rèn)為，由于品牌可以提供數(shù)據(jù)，因此實(shí)時(shí)個(gè)性化仍將是最重要的互動(dòng)工具之一。他說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員的網(wǎng)站是客戶(hù)旅程中最重要的一點(diǎn)。該網(wǎng)站創(chuàng)造了一種將所有其他媒體（例如搜索，社交和展示廣告）聯(lián)系起來(lái)的體驗(yàn)。品牌需要始終保持統(tǒng)一的信息。

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