在行動受限階段的高峰期，一幅漫畫在社交媒體上進行了巡回展示。調查結果顯示，Covid-19是公司內部數字化轉型的主要推動力，遠遠超過了CEO，CIO或CMO。盡管這很有趣，但它也反映了該地區的更深層次的現實：各個細分市場的零售商通過推出一些網站或在線mm頭，為數字化和數字化轉型提供了口頭服務，但沒有一家將重整業務領域作為優先事項。數字。當Covid-19轟動時，他們很快意識到這是多么短視！ 在過去的幾年中，初創企業和一些成功的企業家發現，在線商務是實現可持續增長的關鍵，也是通往新一代的途徑。在新興企業中，在線和社交商務蓬勃發展。這些創業公司在網上推出了新的業務和品牌。他們通過社交媒體，聊天和移動應用與客戶進行交易。結果：前所未有的認可和掌聲。另一方面，知名品牌對雇用社交媒體代理機構和影響者感到滿意，他們在不提供在線交易方式的情況下推廣其最新產品和產品。希望在線購買的客戶很快被推到實體零售店以完成體驗。考慮到在那段時間網上零售額不超過總零售額的3％，因此損失不算太大。 快進到2020年3月，老牌零售品牌看到他們的實體店被迫關閉，看不到盡頭。由于員工和客戶的活動受到限制，因此仍保持營業的商店意識到，僅憑過去獲得的總人手的一小部分來經營是不可持續的。很快，武漢食品VI設計見證了一些最大的品牌設計在WhatsApp和Facebook團體之間共享PDF目錄和電話號碼，懇求客戶“在線”下訂單。經驗強調了對數字產品的需求。 好消息是還不算太晚。每個人都可以進行在線貿易。如果初創企業和個人企業家能夠做到這一點，那么既有品牌也可以做到。但是，我們看到其中有許多屬于第二種謬論：在線商務只是建立一個網站或移動應用程序，而該網站或移動應用程序可以由一些自由職業者或外包軟件開發公司快速而廉價地開發！這種方法的問題在于，它破壞了提供完美購物體驗所需的全部活動。數字轉換不能僅應用于旅程（購物）的一部分，而將其余部分保留在舊的人工世界中。在線客戶期望整個體驗是數字的，無縫的和相互聯系的。即使客戶參與品牌的實際存在，武漢食品VI設計公司希望這種參與可以擴展他們的數字旅程和品牌體驗。在兩個相互聯系的世界中，客戶轉播社交媒體廣播，用前所未有的響亮聲音表達他們的不滿。 鼓勵老牌零售商對自己的活動進行全面評估，從采購到客戶服務。這些相互聯系的活動需要在在線和離線客戶是一個可以互換的世界中重新想象。不應為了添加數字元素而注入技術。相反，應將其納入流程中，以確保信息的無縫流動，以使供應商或客戶在運營鏈一側的任何行為都反映在其余部分。數字化轉型始于重新設計和改造一系列活動，這些活動將組織帶入新的客戶參與水平。同樣重要的是，應該在與公司供應商互動的過程中付出同樣的努力。 快速消費品（FMCG）是其中一項重要的零售業務。這一直是其運營和創新方法中最“傳統的”。他們看到了改變業務的同等需要，但出于完全不同的原因。一旦施加了移動限制，他們的客戶就會切換到Covid之前已經存在的任何在線渠道，從而使他們的系統陷入困境。一旦剩下的99％轉移到網上，旨在處理其1％零售額的系統就會崩潰。一些零售商反應迅速，并與諸如elGrocer這樣的知名合作伙伴合作，為他們的顧客提供便利的渠道來滿足他們的食品購物需求。 快速消費品也是一個細分市場，很可能永遠不會回到過去的經商方式。零售商涌向現有的在線渠道以滿足這種新的在線需求，同時一些零售商發起內部項目來創建自己的項目。

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