珠海藥品VI設計認為，由于Covid-19造成的年度全價銷售損失可能超過10億英鎊，即25％，并且盡管發生危機，該業務也必須接受變革。 在冠狀病毒大流行期間，Next不會減慢其在營銷和在線系統上的投資，而是在全球危機中看到了加速其長期業務計劃的機會。 高街零售商當然將疫情視為主要風險，并預計銷售額將“大幅下滑”。但是，它希望確保在對大流行病的短期反應中不會失去其長期目標。 珠海藥品品牌設計公司表示：“特別是在系統方面，我們繼續推動業務向前發展非常重要，因為在某種程度上，這種冠狀病毒會通過，在線交易完全是擁有出色的系統。” （3月19日）。 “在此期間我們可以做的任何事情，實際上卷和與在線大批量交易相關的所有系統問題都將消失，這為藥品提供了一些喘息的空間，可以加快我們計劃進行的某些開發。” 下一步，在截至2020年1月底的一年中，其營銷系統投資了1220萬英鎊，并預計在2021年再花費1500萬英鎊，在過去兩年中增長了42％。 該零售商在2019年花費了6,300萬英鎊用于在線營銷，比上一年增加了1,300萬英鎊（26％）。其中約有4,400萬英鎊用于數字營銷（在英國為3,300萬英鎊，在海外為1,100萬英鎊），比上一年增長了23％。 我們的行業繼續經歷深刻而持久的結構變化，而這些變化并沒有被擱置。 西蒙·沃爾夫森，下一張 Next的海外市場繼續顯示出巨大的增長潛力。Next預計，直接在海外數字營銷上每花費1英鎊，第一年的下訂單就將產生1.53英鎊的現金。截至2020年1月的一年中，超過55％的新客戶是通過數字營銷獲得的，這是Next將會繼續投資的領域。 在目錄和攝影上的支出下降了21％，從8500萬英鎊下降到6700萬英鎊，這意味著總營銷支出同比總體下降了3％，降至1.3億英鎊。由于客戶越來越多地選擇僅在線瀏覽和購物，Next預計在來年將進一步節省至少1000萬英鎊的攝影和目錄成本。 Next還希望通過一項名為Total Platform的新計劃來加強與第三方的合作。目的是利用Next在倉儲，呼叫中心，分銷網絡，客戶，營銷和系統方面的投資，并通過其專有的定制品牌網站將這些資產提供給第三方品牌。 Next與第三方公司達成協議，共同為其建立和運營網站。該網站的外觀和感覺類似于客戶的網站，但將建立在Next自己的網站上可用的功能之上，并在午夜之前訂購第二天的交貨承諾，商店托收和退貨。 冠狀病毒危機加深，不確定性是最大的業務挑戰 Next對Covid-19爆發的一些可能結果進行了建模，并認為該損失可能會造成超過10億英鎊的損失，占年度全價銷售的25％。這意味著零售商“處于有利位置”可以抵御大流行，而無需尋求企業外部的進一步幫助。但是，Next認為，每年下降25％是最壞的情況，這表明下降20％的可能性更大。 沃爾夫森說：“我們的行業將繼續經歷深刻而持久的結構變化，而這些變化不會被擱置。” “的確，大流行可能會加速向在線購物的過渡。因此，我們不能忽視我們為改變業務的每個部分所做的持續努力。 “學習新方法以服務客戶，與合作伙伴合作并為股東創造價值的過程是一項涉及我們業務中所有職能的任務。我們的采購，采購，系統，營銷，倉庫，分銷和商店團隊都必須重新發明我們為適應瞬息萬變的世界所做的工作。 “新產品的交付，網絡系統，實現方法，品牌戰略，倉庫容量，業務構想，合作伙伴關系等等，將決定我們的長期命運。這就需要一種能夠擁抱變化并且不懼怕冒險的文化-在危機中絕非易事。”

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